Condizioni Generali di Vendita

(ai sensi del Cap. I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet dal sito https://www.bioplanta.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana (d.lgs 206/2005, “Codice del Consumo”). Il venditore è: BIOPLANTA DEL DOTT. VINCENZO AMATO & C. S.A.S. con sede legale e produttiva in S.P. Destra Bradano, km 15 – 75022 Irsina (MT) P.I. 00672000775 – Email: info@bioplanta.it.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina di ciascun Prodotto. Il Cliente, inviando l’ordine, riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Bioplanta verificherà la disponibilità a magazzino. In caso di indisponibilità, verrà inviata comunicazione via e-mail al Cliente entro 12 ore lavorative.

3. Informazioni sui Prodotti

La rappresentazione visiva dei Prodotti corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo. Resta inteso che l’immagine ha il solo scopo di presentarli e può non essere perfettamente rappresentativa (colore, dimensioni). Fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi sono comprensivi di tasse e imposte e sono espressi in Euro.

  • Italia: Spedizione gratuita sopra i € 30,00 (Venezia esclusa). Sotto tale soglia, il costo è di € 10,00.

  • Venezia: Spedizione fissa a € 25,00.

  • Estero: Costo su preventivo.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

Il pagamento può avvenire tramite Stripe (Carte di credito/prepagate) o Bonifico Bancario. La fattura deve essere richiesta contestualmente all’ordine inserendo P.IVA e Codice Univoco/PEC; non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Bioplanta non è responsabile per ritardi non prevedibili o imputabili al corriere. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.

7. Diritto di Recesso e Politica di Reso

In conformità all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

7.1 Eccezioni al Diritto di Recesso (Prodotti Sigillati) Ai sensi dell’Art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, per i prodotti alimentari, erboristici, oli ed essenze, il diritto di recesso decade totalmente qualora la confezione originale, il sigillo di garanzia o la chiusura ermetica risultino manomessi o aperti dopo la consegna.

7.2 Modalità di esercizio Il Cliente deve inviare comunicazione a info@bioplanta.it o raccomandata A/R entro 14 giorni.

  • Il costo della restituzione del prodotto è interamente a carico del Cliente.

  • Il Prodotto deve essere restituito integro, mai aperto e nella confezione originale.

  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, solo dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità dei sigilli da parte di Bioplanta.

7.3 Prodotti non conformi o danneggiati In caso di danni da trasporto o non conformità, il Cliente deve documentare il danno entro 24 ore dal ricevimento inviando foto a info@bioplanta.it. In caso di pacco visibilmente danneggiato, si prega di firmare “con riserva” sul tablet del corriere.

8. Errori e limitazioni di responsabilità

Bioplanta non è responsabile per errori o inesattezze nelle schede prodotto, salvo dolo o colpa grave. Si riserva il diritto di correggere omissioni anche dopo l’invio dell’ordine.

9. Reclami

Ogni reclamo va inviato a info@bioplanta.it o telefonando al +39 393 3547527 (Lun-Ven 9.30-14.00). Risposta garantita entro 15gg lavorativi.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia è competente esclusivamente il Foro di Matera.